Yang Sering Ditanyakan Soal Pembayaran

Apakah voila.id menerima pembayaran Kartu Kredit?

Kami menerima pembayaran menggunakan Kartu Kredit berlogo VISA/Mastercard/JCB.

Apakah aman bertransaksi menggunakan Kartu Kredit di voila.id?

voila.id menjamin keamanan kamu bertransaksi menggunakan kartu kredit. Kami menggunakan Midtrans Payment Gateway yang sudah terdaftar di Bank Indonesia dan Kementrian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia. Midtrans menggunakan standard keamanan AES 256 AES (Advanced Encryption Standard) yang melindungi data sensitif dari pencuri dan akses yang tidak diotorisasi, Lisensi Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) lisensi standar keamanan data yang tinggi, dan ISO 27001 standar internasional yang melindungi data dan transaksi dari resiko internal dan external.

Apakah saya dikenakan charge bila membayar menggunakan Kartu Kredit?

Tidak, Anda tidak akan dikenakan charge.

Apakah ada minimum transaksi untuk pembayaran menggunakan Kartu Kredit?

Tidak ada minimum transaksi untuk pembayaran Kartu Kredit.

Apakah voila.id menerima pembayaran Cicilan 0%?

Ya, kami menerima pembayaran Cicilan 0% menggunakan kartu kredit berlogo Visa atau Mastercard atau JCB dan saat ini cicilan 0% dapat menggunakan Kartu Kredit Bank Mandiri dan Kartu Kredit Bank BCA.

Berapa lama pilihan tenor cicilan?

Pilihan tenor cicilan 3 atau 6 bulan.

Pembayaran saya gagal menggunakan Kartu Kredit?

Mohon untuk dicoba kembali, status gagal bisa di sebabkan oleh beberapa faktor salah satunya yang paling sering adalah masalah koneksi internet yang tidak stabil pada saat pembayaran. Karena itu pastikan sambungan Internet kamu dalam keadaan stabil. Jika setelah dicoba masih tidak berhasil, Kami sarankan kamu menghubungi pihak bank terkait penerbit kartu kredit untuk melakukan konfirmasi lebih lanjut mengenai masalah ini.

Saya membayar dengan Cicilan Online 0% tetapi saya ditagih full payment?

Silakan lihat penjelasan mengenai Cicilan 0% dengan klik di sini.

Status pembayaran saya gagal pada website/apps voila.id, namun saya tertagih?

Silakan hubungi Customer Service kami dan informasikan nomor order Anda.

Berapa lama proses verifikasi pembayaran dengan kartu kredit atau bank transfer?

Verifikasi pembayaran yang dilakukan tim voila.id memerlukan waktu 1x24 jam.