Apakah voilà.id menerima pembayaran Kartu Kredit?
Kami menerima pembayaran menggunakan Kartu Kredit berlogo VISA/Mastercard/JCB/AMEX.
Apakah bertransaksi menggunakan Kartu Kredit di voilà.id aman?
voilà.id menjamin keamanan Anda dalam bertransaksi menggunakan kartu kredit. Kami menggunakan Midtrans Payment Gateway yang sudah terdaftar di Bank Indonesia dan Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia. Midtrans menggunakan standar keamanan AES 256 AES (Advanced Encryption Standard) yang melindungi data sensitif dari pencuri dan akses yang tidak diotorisasi, Lisensi Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) lisensi standar keamanan data yang tinggi, dan ISO 27001 standar internasional yang melindungi data dan transaksi dari risiko internal dan eksternal.
Apakah pembayaran menggunakan Kartu Kredit dikenakan biaya?
Selain produk bertanda Shop by WhatsApp, pembelian melalui website dan aplikasi voilà.id dengan metode pembayaran Kartu Kredit tidak akan dikenakan biaya admin. Untuk keterangan lebih lanjut, Anda dapat menghubungi Customer Service.
Apakah ada minimum transaksi untuk pembayaran menggunakan Kartu Kredit?
Tidak ada minimum transaksi untuk pembayaran Kartu Kredit.
Apakah voilà.id menerima pembayaran Cicilan 0%?
Ya, kami menerima pembayaran Cicilan 0% s/d maksimal 24 bulan menggunakan Kartu Kredit berlogo Visa atau Mastercard atau JCB. Saat ini cicilan 0% dapat menggunakan:
- Kartu Kredit Bank Mandiri
- Kartu Kredit Bank BCA
- Kartu Kredit Bank BNI
- Kartu Kredit Bank BRI
- Kartu Kredit Bank Bukopin
- Kartu Kredit Bank CIMB
- Kartu Kredit Bank Danamon
- Kartu Kredit Bank DBS
- Kartu Kredit Bank Mega
- Kartu Kredit Bank Permata
Khusus untuk produk Shop by WhatsApp, transaksi ini akan dikenakan biaya admin.
Berapa lama pilihan tenor cicilan?
Pilihan tenor cicilan yang terdapat adalah 3, 6, 12, 18, atau 24 bulan sesuai dengan ketentuan setiap bank.
Pembayaran saya gagal menggunakan Kartu Kredit, apa yang harus saya lakukan?
Mohon untuk dicoba kembali. Status gagal dapat disebabkan oleh beberapa faktor, salah satunya yang paling sering adalah masalah koneksi internet yang tidak stabil pada saat pembayaran. Karena itu, pastikan sambungan internet Anda dalam keadaan stabil. Jika setelah dicoba masih tidak berhasil, kami sarankan Anda menghubungi pihak bank penerbit Kartu Kredit terkait untuk melakukan konfirmasi lebih lanjut.
Saya membayar dengan Cicilan Online 0% tetapi saya ditagih full payment?
Silakan lihat penjelasan mengenai Cicilan 0% dengan klik di sini.
Status pembayaran saya gagal pada website/apps voilà.id, namun saya tertagih?
Silakan hubungi Customer Service kami dan informasikan nomor order Anda untuk dilakukan pengecekan lebih lanjut.
Berapa lama proses verifikasi pembayaran dengan kartu kredit atau bank transfer?
Tim voilà.id memerlukan waktu sekitar 1x24 jam untuk proses verifikasi pembayaran.
Apabila Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, Anda dapat menghubungi:
Customer Service voilà.id
Operasional: Setiap hari pukul 07:00 - 23:59 WIB
WhatsApp: +62818683683
Email: support@voila.id